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Información de seguimiento

Por favor, espere de 1,5 a 2 semanas después de realizar su pedido para recibir la información de seguimiento. Todos los pedidos se personalizan una vez realizado el pedido y tardan varios días en procesarse. Los números de seguimiento se envían por correo electrónico o SMS. Si tiene alguna pregunta sobre la información de seguimiento, envíenos un correo electrónico.

Información de envío

Enviamos nuestros pedidos por USPS y DHL. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

Si su(s) producto(s) llegó(n) dañado(s), puede presentar una reclamación ante USPS o DHL. Solo se admiten reclamaciones dentro de los 7 días posteriores al envío del paquete.

Más información sobre envíos y entregas

Contáctanos en info@thesolestruck.com si hay alguna modificación en tu pedido o cambios en tu dirección de envío antes de que sea procesado. Por favor, confirma tu dirección de envío al recibir el correo electrónico de confirmación. No podemos cambiar tu dirección de envío una vez procesado. Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Sole Struck no se responsabiliza de direcciones incorrectas. Los pedidos se envían a la dirección proporcionada al finalizar la compra. Si su correo electrónico de confirmación indica una dirección diferente o necesita ser editada, envíenos un correo electrónico a info@thesolestruck.com para que podamos actualizarla lo antes posible. Sole Struck no se responsabiliza de los paquetes una vez que estén en tránsito o marcados como "entregados" por el transportista.