Preguntas frecuentes
Sí, el precio de las zapatillas AF1 está incluido en el coste final de tu diseño. Todas nuestras zapatillas son nuevas y se compran en distribuidores autorizados.
Sí, nuestras Air Force personalizadas son todas auténticas y proceden directamente de los minoristas Nike.
NO SE PUEDEN CANCELAR PEDIDOS. Esto se debe a que su pedido se procesa inmediatamente después de realizarlo. Si necesita modificar un pedido por cualquier motivo, envíe un correo electrónico a info@thesolestruck.com.
Todas las consultas sobre pedidos deben realizarse a: info@thesolestruck.com.
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El tiempo de respuesta por correo electrónico es de 24 horas.
Solo se puede emitir un reembolso en dos circunstancias. Si el artículo que le enviamos es incorrecto o la talla no es la que solicitó, podrá recibirlo. Los reembolsos suelen tardar entre 4 y 7 días hábiles en enviarse a su método de pago original una vez emitidos. Los artículos recibidos deben estar completamente sin usar para poder solicitar un reembolso y deben devolverse a Sole Struck antes de que se pueda emitir. Si tuvo algún problema con su pedido, envíenos un correo electrónico o un mensaje directo.
Su pedido puede ser devuelto por uno de los siguientes motivos: dirección insuficiente, intento desconocido, firma no disponible, unidad faltante o imposibilidad de reenvío. Deberá pagar la tarifa de reenvío que elija entre las opciones que ofrecemos. En futuros pedidos con una dirección incorrecta, se cobrará el costo de la etiqueta original.